Bluehost: reliable service?

bluehost3

Bluehost est et restera dans un avenir prévisible l’hébergeur de notre site, mais la confiance n’y est plus. C’est sur la recommandation de WordPress.org, que j’avais choisi cet hébergeur qui offrait prix bas et tout ce qu’on peut imaginer d’illimité. Mais c’est un illimité à l’américaine…
Il y a quelques jours, nous recevions ce mail:
« Hello,

Thank you for contacting our Abuse Department.

Your databases are causing performance issues on the server. Please check the logs located in the tmp folder within the home directory. You will need to repair and optimize your databases as well as implement caching plugins where available. Better indexing of your tables is also suggested. Please let us know when you have repaired your databases and we will reactivate your account. Thank you and have a good day. »

Jargon incompréhensible pour un non expert et qui s’avère être une lettre type. Innocemment nous répondîmes:

« I have not the necessary knowledge to do that! I’m using wordpress as it is. The only thing i understand is that i may add a cache plugin but not without acces to my site.
If you are unable to offer support on this matter, i prefer to leave and find a more efficient web hosting provider. »

Avec un sens commercial qui peut expliquer le déficit des Etats-unis, on me répondit:

« That is fine, if you would like to cancel your account you can contact the billing department at 888-401-4678 or via email at billing@bluehost.com. Thank you and have a good day. »

Comme je me vois mal déployer le site chez un autre hébergeur, j’ai insisté et finalement obtenu le déblocage du site, ce qui m’a permit d’installer le plugin. Dont en réalité Bluhost se fiche totalement. la cause du blocage du site était tout simplement le nombre trop élevé de connexions le 15 juillet 2009
à combien s’élève le nombre de connexions accepté par Bluehost? 750 connexion par jour…bluehostar jour…

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